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Gérer les abonnés

Laisser tes clients s'abonner à ta page de statut, suivre les confirmations, retirer une adresse et comprendre les limites anti-abus.

Les abonnés reçoivent par e-mail les incidents, les mises à jour et les maintenances de ta page. Ils s’inscrivent eux-mêmes depuis la page publique, sans compte.

Avant de commencer : une page de statut publiée (première page).

Comment un client s’abonne

Il ouvre ta page et saisit son adresse dans le formulaire d’abonnement.
Il reçoit un e-mail de confirmation et clique le lien. Le lien est valable 48 heures.
Son adresse passe en confirmée : il reçoit désormais les évènements de la page.

Tant que le lien n’est pas cliqué, l’adresse reste en attente. Une adresse en attente depuis plus de 48 heures est oubliée. Le client peut demander un nouvel envoi après 10 minutes.

Chaque e-mail contient un lien Se désabonner qui mène à la page de désinscription. Pas besoin de compte.

Voir et retirer les abonnés

Dans la page de statut, ouvre la liste des abonnés. Elle affiche les adresses confirmées et celles en attente.

Pour retirer une adresse, clique sur l’action de suppression, puis confirme dans la fenêtre Retirer cet abonné ?. Cette action est définitive pour cette adresse : elle devra s’inscrire de nouveau.

Seuls les membres de l’organisation voient la liste. Les adresses sont des données personnelles : ne les copie pas hors de Status.

Les limites

Ces limites protègent ta page contre les abus, et elles ne se règlent pas dans la console.

Limite	Valeur
Abonnés confirmés par page	5 000
Adresses en attente par page	1 000
Inscriptions par page	30 par heure
Inscriptions par organisation	100 par heure
Inscriptions depuis une même adresse IP	10 par heure
E-mails de confirmation vers une même adresse	3 par jour

Si ça ne marche pas

Le client ne reçoit pas le lien de confirmation. Il doit vérifier ses indésirables, puis demander un nouvel envoi après 10 minutes.
Le lien de confirmation est expiré. Il a plus de 48 heures. Le client doit s’inscrire de nouveau.
Les inscriptions sont refusées depuis un réseau. La limite par adresse IP est atteinte. Réessaie plus tard.
Un client ne se désabonne pas. Le lien Se désabonner est dans chaque e-mail. Tu peux aussi retirer son adresse depuis la section Abonnés.
Les mises à jour n’arrivent à personne. Vérifie qu’il existe des abonnés confirmés, et que la page est publiée.

Pour les pannes et les maintenances qui déclenchent ces envois, voir publier un incident.

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